Unimed Manaus - AM

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Manaus - AM

13/04/2026 às 11:26

ID: 245892699

Gostaria de registrar uma reclamação referente à dificuldade de acesso a atendimento médico no plano de saúde da minha mãe.
Pagamos o plano mensalmente em dia, porém, quando precisamos utilizar, não conseguimos atendimento. Atualmente, estamos enfrentando extrema dificuldade para agendar consulta com reumatologista. A primeira vaga disponível é apenas para agosto, o que é inaceitável diante da situação de saúde dela.
Minha mãe tem 81 anos, está sentindo muitas dores pelo corpo e apresenta inchaço nas mãos. Já passamos por um clínico geral particular, que a encaminhou com urgência para um reumatologista. Desde fevereiro estou tentando agendar essa consulta pelo plano, sem sucesso.
Devido à falta de atendimento, estamos sendo obrigados a pagar consultas particulares, mesmo já arcando com o custo mensal do plano, o que gera prejuízo financeiro e, principalmente, coloca a saúde dela em risco.
Reforço que se trata de uma idosa e a demora no atendimento pode agravar ainda mais o quadro de saúde.
Solicito uma solução urgente, com a disponibilização de consulta com reumatologista o mais rápido possível.

Aguardo retorno e providências imediatas.
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