cobrança
Respondida
Marília - SP
28/07/2026 às 12:39
ID: 255030059
Venho registrar uma reclamação contra a Unimed.
Reconheço que possuo um débito em aberto e tenho total interesse em regularizar a situação. No entanto, já entrei em contato diversas vezes para solicitar um parcelamento e uma forma de pagamento, mas não obtenho retorno nem uma solução por parte da empresa.
Meu objetivo é quitar a dívida, porém estou encontrando dificuldades justamente pela falta de atendimento e negociação.
Solicito que a Unimed entre em contato comigo o quanto antes para apresentar uma proposta de parcelamento, permitindo que eu regularize minha situação financeira. Espero que essa questão seja resolvida de forma rápida e respeitosa, pois estou demonstrando interesse em pagar, mas não estou recebendo o suporte necessário para isso.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:19
Prezado (a) Senhor (a),
A Ouvidoria é um canal de comunicação de segunda instância, que trabalha com total independência e imparcialidade acolhendo sugestões, elogios e reclamações que não foram adequadamente resolvidas pelos setores competentes.
Como a Ouvidoria não substitui a atuação dos canais padrões de atendimento, antes de recorrer a Ouvidoria é importante que já tenha solicitado auxílio por meio de um dos seguintes contatos:
1 INSTÂNCIA
Central de Relacionamento (24 horas): 0800-201-2500
Telefone da SEDE UNIMED MARÍLIA: (14) 3402-2500
2 INSTÂNCIA
WhatsApp Ouvidoria Unimed Marília: (14) 997883-0232 - opção 13 (mensagens de texto)
e-mail: [email protected]
Aplicativo: Unimed SP Clientes
site: https://www.unimed.coop.br/web/marilia/ouvidoria
O Reclame Aqui não é um canal oficial de comunicação da Unimed de Marília ou regulamentado pela Agência Nacional de Saúde (ANS).
*** Resposta encaminhada através de e-mail em 29/07/2026
Ao registrar sua manifestação neste canal, consideramos que vossa senhoria declara que se responsabiliza civil e criminalmente pela exatidão e veracidade das informações declaradas, ciente de que, se [Editado pelo Reclame Aqui] a declaração, ficará sujeito às penas da lei.
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Ouvidoria da UNIMED de Marília