Unimed Maringá -PR

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Maringá - PR

19/05/2026 às 16:01

ID: 249099725

No dia ***** entrei em contato com o canal de vendas (*****) da Unimed para contratar um plano de saúde Individual (Pessoa Física). Fui atendida por uma consultora que se identificou como representante oficial da Unimed. Em nenhum momento fui informada de que o contrato seria intermediado por uma administradora de benefícios (Corpe Saúde) e que estaria sujeita às regras de um plano coletivo por adesão. Houve clara violação ao direito de informação do consumidor (Art. 6, III do CDC), induzindo-me ao erro.

Além disso, a vendedora me garantiu que a vigência do plano seria em ***** e o primeiro vencimento ocorreria entre *****. Contudo, a fatura foi emitida com vencimento para *****. Por receber meu salário apenas no início do mês, a data se tornou inviável. Ao questionar a vendedora, a orientação foi que eu pagasse com juros. Tentei o cancelamento imediato em *****, mas fui informada de que a fatura não seria anulada e que eu teria que pagar de qualquer forma.

Para agravar a situação, meu acesso ao plano foi bloqueado em *****, completando cerca de ***** de atraso. Ressalto que a Unimed adota o prazo legal de ***** de atraso para suspensão, mas a Corpe Saúde aplicou uma regra muito mais rígida. Quando questionei a vendedora, ela me disse que assinei o contrato em nome da corpe, mas para mim era uma empresa terceirizada para entrevista médica algo do gênero, nunca passou pela minha cabeça que seria isso.
Não me recuso a pagar os débitos, mas exijo uma negociação justa. A Unimed oferece parcelamento no cartão de crédito, facilidade que a Corpe Saúde se recusa a conceder. Além disso, as informações do atendimento da Corpe Saúde são divergentes: um atendente afirma que pagando uma fatura o plano é liberado em 3 dias; outro afirma que só libera pagando as duas.
Por fim, estou sendo cobrada pelo mês de maio, o que é um absurdo completo e enriquecimento ilícito das empresas. Se o meu plano está BLOQUEADO desde ***** e eu não posso utilizar os serviços médicos, não há contraprestação que justifique a cobrança do período em que o serviço esteve suspenso por iniciativa da própria administradora.