Solicitação Urgente de Procedimento Médico com Obstáculos Administrativos da Unimed
Respondida
Morretes - PR
13/05/2026 às 17:33
ID: 248475105
Estarei realizando um procedimento de remoção de derrame pleural, procedimento este solicitado com urgência pelo *****, que encaminhou toda a documentação necessária. A guia foi entregue presencialmente à Unimed no dia 11, às 16h, para a atendente *****.
No dia seguinte, recebi uma ligação solicitando o nome do fornecedor dos materiais. Entretanto, essa informação não constava na solicitação médica, e achei extremamente estranho esse tipo de exigência, especialmente considerando que o ***** é um profissional extremamente criterioso e organizado.
Ao entrar em contato com o médico, ele questionou de qual fornecedor e de qual material especificamente a Unimed estaria se referindo, pois, segundo ele, esse tipo de solicitação jamais havia ocorrido anteriormente sem qualquer especificação técnica ou formal. Ou seja: foi feito um pedido genérico, sem clareza, sem justificativa e sem qualquer direcionamento adequado.
Meu caso é delicado e requer rapidez. O próprio médico deixou claro que o procedimento precisa ser realizado o quanto antes para evitar agravamento do quadro e possível perda significativa ou até irreversível da função pulmonar.
Diante disso, solicito a imediata autorização do procedimento, sem criação de obstáculos administrativos desnecessários que coloquem minha saúde em risco. Ressalto que a negativa indireta, demora injustificada ou exigências abusivas podem configurar infração às normas da ANS e violação ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente considerando o caráter urgente do tratamento prescrito.
Caso haja qualquer recusa formal ou atraso indevido que venha a comprometer minha condição clínica, tomarei as medidas cabíveis junto à ANS, órgãos de defesa do consumidor e esfera judicial, inclusive para responsabilização por eventuais danos à minha saúde decorrentes da demora na autorização.
Aguardo retorno e solução imediata.
*****
Unimed *****
Protocolo de solicitação *****
Verificar fotos em anexo
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:24
Prezado Cliente,
As informa ilde{A§ ilde{Aµes sobre a sua demanda foram encaminhadas no e-mail cadastrado.
Qualquer d ilde{Aºvida estamos ilde{A disposi ilde{A§ ilde{A£o}}.
Unimed Regional Maring ilde{A¡}