Devolução do seguro- 7 mil
Respondida
Santo Ângelo - RS
21/07/2023 às 12:23
ID: 168659171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo acesso aos canais, quando consigo ficam de ligar e me dar um posicionamento e nunca resolvem nada. Já faz 40 dias, não estornam meu dinheiro, não resolvem nada. PROBLEMA NAO É COM O BANCO E SIM COM O SISTEMA FINANCEIRO DA UNIMED
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Resposta da empresa
21/07/2023 às 13:47
Boa tarde,
Conforme relato recebido pela senhora Tainá, através da plataforma Reclame Aqui abaixo:
Tive meu parto na Unimed Missões SANTO ÂNGELO dia 09/06/*******, paguei o plano Cesária particular, dei alta na segunda feira (12/06/23). Meu filho precisou ficar internado e me cobraram 7 mil de calção no qual me devolveriam quando ele desse alta. Ele deu alta na quarta, pagamos todas as despesas hospitalares e ficaram de fazer o estorno/devolução do dinheiro da calção deixada ( 7 MIL REAIS) até hoje dia 18 de JULHO, ainda não devolveram o dinheiro!
Segue retorno da Cooperativa:
O cancelamento da transação foi realizado no dia 14/06 pela Unimed Missões/RS (conforme e-mail encaminhado para Sra. Tainá).
No entanto, o banco C6 possui regras para reembolso e/ou cancelamento, conforme imagem encaminhada por e-mail para Sra. Tainá
A Unimed Missões/RS contatou com o banco C6, através do número - ******* ******* *******, sendo atendido pelo Atendente Carlos, onde registrou o ocorrido conforme protocolo*******9, relatou que esse protocolo foi encaminhado para o e-mail da cliente (Juliane Ferreira Machado), o qual o banco aguarda contato da mesma para dar sequência na solicitação de reembolso, através do *******.
Atenciosamente,
Unimed Missões/RS