Falta de HUMANIDADE com criança bebê

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Resolvido

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Santo Antônio da Patrulha - RS

15/04/2025 às 06:09

ID: 214794233

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Novamente tivemos que ir atrás do SUS mesmo com o convênio, relato:
No sábado ***** procuramos o plantão pediátrico pois meu bebê (1 ano e 8 meses) estava com: tosse e catarro desde a segunda feira, diarréia, febre de 38,7, vômito desde quinta feira, fomos atendidos pelo pediatra de plantão, onde foi receitado flaconetes para o intestino, um para febre e um para desinchar a barriga, sem ao menos solicitar algum outro exame, diagnósticou gastroenterite.
Na madrugada de domingo *****, não dormimos pois o bebê vomitou e teve muita febre a noite toda, decidimos levar na UPA, onde após UM EXAME DE SANGUE SIMPLES, QUE APONTOU UMA ALTERAÇÃO MUITO ALTA e após realizado um RAIO X, fomos transferidos para o HSA e diagnosticado como uma PNEUMONIA. Onde estamos internados sem previsão de sair. E me respondam: porque haver este tipo de "doutor" que vendo isso citado acima com meu bebê, tendo já á dias doente, deixar nos passar por tudo isso? Nada menos que o pior dos atendimentos que recebemos, adultos conseguem demonstrar, já o bebê nem fala ainda, será mesmo que vale a pena POUPAR quando está A VIDA EM RISCO? Estamos utilizando do convênio aqui no hsa no momento.

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 09:49

A sua satisfação é prioridade para nós. Lamentamos que isso não tenha sido claramente demonstrado para você, pois o nosso propósito é zelar pela saúde das pessoas. Informamos que o seu registro no nosso sistema é RAC-*******. Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável.

Consideração final do consumidor

15/04/2025 às 16:15

Ok grata pelo retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6