Unimed Missões - Santo Ângelo - RS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/07/2022 às 09:53

ID: 146223451

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde meados de abril de ******* tento entrar em contato, solicitando cancelamento de contrato, mas não recebo nenhum retorno. Só entraram em contato comigo para cobrar mensalidade, mas para resolver, não. Fiz várias tentativas de contato com o setor responsável por meio do telefone, mas só chama, chama e ninguém atende. Enviei vários emails e uma colaboradora, Aline Bieger Eich, respondeu dizendo que eu deveria enviar para outro email. Já enviei vários emails para o novo email e, mesmo assim, ninguém respondeu. A Aline, por exemplo, poderia muito bem ter tentado resolver ou ter encaminhado diretamente para o setor responsável, se não era ela realmente, pois já tinham me passado o email dela para enviar a solicitação. Enfim, estou há mais de dois meses tentando cancelar o contrato e ninguém atende telefone, nem responde emails, nem resolve a situação. Quando eu disse que eu jpa tinha solicitado cancelamento para o Eduardo que veio cobrar a mensalidade, ele nem encaminhou nem tentou resolver. Aguardo retorno urgente da empresa para que, enfim, a solicitação seja feita e resolvida.