Informação Errada - consulta marcada - guia procrastinada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Arceburgo - MG

15/07/2015 às 13:31

ID: 13806373

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e minha esposa no mês passado nos dirigimos a Unimed de Mococa e falamos com funcionária Glaucia afim de pegar uma guia de consulta especial para médico urologista de São José do Rio Pardo, uma vez que a quantidade de urologistas em Mococa e a eficiência prestada por eles para o problema de saúde em questão está insuficiente. A atendente Gláucia nos transmitiu que apenas pela primeira vez era preciso de um pedido por escrito e as próximas consultas ela somente falar com ela que as demais futuras guias seriam liberadas. Não sei se é do entendimento dos senhores, diretores e médicos da Unimed, mas um tratamento não se faz apenas em 1 consulta ? Faltaram a alguma aula na faculdade ? Estou extremamente nervoso pois ontem fiz um novo pedido e a atendente Mirela me informou que precisa novamente fazer outro pedido por escrito o qual será avaliado pelo corpo de diretores da Unimed. A consulta está marcada para amanhã, dia 16/07/*******. O tratamento não é brincadeira, estou efetivamente documentando este fato, pois qualquer problema devido ao não atendimento amanhã pelo Dr. Marcelo em S. José do Rio Pardo, responsabilizarei civilmente e penalmente a instituição. Espero ter sido direto e compreendido.

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Consideração final do consumidor

24/08/2016 às 17:39

Resolver de que jeito se nem por consideração responderam o questionamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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