Unimed Monte Alto - SP

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Monte Alto - SP

28/06/2019 às 20:08

ID: 92814639

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Bom há um mês atrás estive em consulta com neurologista e me foi pedido vários exames, que por sua vez com o pedido de autorizações e tal ficou mais ou menos uns 15 dias pra esses exames serem autorizados, marcados e executados no dia 18/06/******* com exames em mãos procurei o Dr Eid que por sua vez viu como estou andando parecendo uma pessoa que teve um AVC, me internou e pediu uma ressonância na primeira ressonância já constatou uma lesão na cervical no dia 24/06/******* fiz outra ressonância com contraste e o Dr Eid me deu alta no dia 25/06/******* e me encaminhou para um neurocirurgiao de Ribeirão Preto, ontem dia 27/06/******* passei por consulta e o mesmo disse que não posso fazer nenhum esforço ,muito menos lesionar a coluna e pediu uma cirurgia com urgência. Minha irmã foi hoje autorizar foi informada que tem que esperar 15 dias úteis para autorizar, o fato que hoje dia 28/06/******* mandei um email na ouvidoria e não obtive resposta do pq tanta demora pra autorizar uma cirurgia com pedido de urgência, pois já faz um mês que perdi a sensibilidade das mãos e não consigo andar direito, pq tanta demora si já faz mais de 17 anos que tenho o convênio e nunca usei abusadamente ,e agora no momento que mais preciso por que tanta demora ,peço ajuda mais uma vez pra solucionar esse problema!