Atraso na liberação de medicação de uso contínuo pela Unimed
Resolvido
Lagoa Nova - RN
06/08/2026 às 10:57
ID: 255769303
Faço uso de uma medicação de uso contínuo na gestação, infelizmente a burocracia da Unimed para liberar uma medicação que eles mesmo liberam todos os meses me deixou sem a medicação já a 3 dias! Já pedir urgência na liberação mais até agora nada
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:24
Prezada cliente,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de auxiliá-la.
Lamentamos sinceramente pela experiência vivenciada. Reforçamos que seguimos trabalhando continuamente na melhoria dos nossos processos e atendimentos, com o compromisso de oferecer uma assistência cada vez mais ágil, acolhedora e eficiente aos nossos beneficiários.
Informamos que sua manifestação foi analisada e solucionada. Solicitamos prioridade na finalização. Vimos que foi aprovado e que já foi executado. Fico feliz que deu certo!
Conto com sua avaliação referente ao meu atendimento por aqui, pois ela é muito importante para mim!
Permanecemos à disposição caso ainda tenha alguma dúvida.
Central de Atendimento: (84) 3220-6200
WhatsApp: 3220-6200
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | Unimed Natal
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 10:29
Muita burocracia para uma coisa que é crucial para saúde tanto da mãe quanto do bebê! Sendo que é fornecido todos os meses
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3