Cobrança indevida de internação no aplicativo

Não respondida
Santa Cruz - RN
03/08/2026 às 22:27
ID: 255547325
No meu app consta em status aprovado para meu dependente *****, duas diárias semi global de isolamento quarto privativo com banheiro. Já abri um chamado, pois meu filho não esteve internado, somos do interior e não estive no hospital com ele. Não entendo como esse "internamento" se deu sem precisar da minha digital e sem que eu solicitasse. Me deram prazo de 7 dias uteis, mas até então não entraram em contato e ainda consta no meu app. Estou esperando vir a fatura para ver o que fazer.