Demora na análise de requisição de urgência pela Unimed-Natal
Não resolvido
Natal - RN
01/04/2026 às 21:22
ID: 244975089
Número da Requisição: *****
Data de Emissão: 19/03/2026 11:12
Requisição: *****
Desde o dia 19 de março de 2026 aguardo uma manifestação da Unimed-Natal referente à requisição acima. O Status do referido documento já ficou em auditoria por alguns dias e hoje se encontra em aberto. Houve contato com o SAC em 28 de março, n de protocolo *****, a atendente não soube explicar se ainda estava em análise e disse que ia colocar uma observação na requisição.
Peço, gentilmente, que seja apreciado o pedido. Trata-se de um requerimento de imediata urgência.
Cordialmente, *****.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 14:38
Olá, Paolo. Tudo bem?
Meu nome é Dayane, sou responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Unimed Natal.
Conforme nosso contato via WhatsApp, encaminhamos ao senhor um e-mail com as informações referentes à requisição em questão.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário através dos nossos canais oficiais de atendimento:
- Central de Atendimento: (84) 3220-6200
- WhatsApp: 3220-6200
- Site: www.unimednatal.com.br
- Redes sociais: @unimednatal
Atenciosamente,
Dayane | Equipe Reclame Aqui | Unimed Natal
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 15:35
..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3