Unimed Natal - RN

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Natal - RN

03/08/2026 às 15:41

ID: 255508429

Estou tentando recuperar a senha da minha conta individual utilizando meu CPF, mas o e-mail de recuperação não chega.

Já verifiquei todas as caixas do e-mail, incluindo entrada, spam, lixo eletrônico e demais pastas, porém não recebi nenhuma mensagem com o link ou código para redefinir a senha.

Preciso acessar minha própria conta, pois, pelo cadastro da minha mãe, não consigo realizar solicitações em meu nome.

Meus dados são:

Nome: *****
CPF: *****
E-mail cadastrado: *****

Meu plano está vinculado ao cadastro da minha mãe:

Nome: *****
CPF: *****

Também entrei em contato com a ouvidoria por e-mail no dia 30 de julho de 2026, mas ainda não obtive uma solução.

Solicito que a empresa verifique meu cadastro e confirme se o endereço de e-mail informado está correto, identifique por que a mensagem de recuperação não está sendo enviada e disponibilize um novo link ou outra forma segura para redefinir minha senha.

Preciso que o acesso à minha conta individual seja restabelecido para que eu possa realizar solicitações em meu próprio nome.

Aguardo retorno e solução o mais breve possível.