Gestante impedida de ter acompanhante na medicação
Respondida
Natal - RN
27/03/2026 às 11:50
ID: 244494433
Venho aqui reclamar do atendimento pessimo que venho tendo na Unimed hoje dia 27/03 precisei me dirigir para a urgência da Unimed, foi classifica como urgente e preferencial, simplesmente passaram mais 1h para me chamarem no consultório, outros pacientes sem ser preferencias e classificação pouco urgente passaram na minha frente, quando me encaminharam para o medicamento não permitiram meu acompanhante permanecer comigo mesmo sendo gestante que é direito meu, sendo que dentro da sala de medicação tinham vários outros acompanhantes. A recepção alegou que quem decide é enfermagem, sendo que é direito por lei. Fiz questão de sair do hospital com muita frustada e me encaminhar para outro hospital.Estou juntando todas as situações que estou passando neste hospital para entrar com processo cabíveis. Atendimento comparado a uma Upa
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:22
Olá, Daniella. Tudo bem?
Meu nome é Dayane, sou responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Unimed Natal.
Lamentamos que sua experiência em nosso hospital não tenha sido positiva. Espero que nosso contato via WhatsApp tenha sido esclarecedor e que eu tenha conseguido auxiliar a senhora da melhor forma possível 💚
Reforço que estamos empenhados diariamente em buscar melhorias no atendimento aos nossos beneficiários.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário através dos nossos canais oficiais de atendimento:
- Central de Atendimento: (84) 3220-6200
- WhatsApp: 3220-6200
- Site: www.unimednatal.com.br
- Redes sociais: @unimednatal
Atenciosamente,
Dayane | Equipe Reclame Aqui | Unimed Natal