UNIMED NATAL INTERCÂMBIO NÃO FUNCIONA
Resolvido
Tibau do Sul - RN
03/08/2026 às 13:08
ID: 255489337
Tenho tentando acessar o portal intercâmbio há mais de uma semana, pois preciso pedir a autorização de meus exames. O portal me reconhece como cadastrada, mas não me permite entrar; não consigo redefinir senha, nada! Tentei ligar pro número que informam, fico pendurada quase 1h e não me atendem; até o SAC já tentei. O atendimento por wapp também deu igual: me informaram que seria transferida para o Intercâmbio e nada! Tenho tentado todo dia reabrir essa possibilidade pelo wapp e ele simplesmente não permite mais nada, apenas repete em loop Não entendi sua mensagem. Está impossível dessa forma! As guias tem prazo e eu preciso autorizar os meus exames.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:31
Olá, Sandra Peixoto, tudo bem?
Agradeço pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar.
Entendemos como é importante para você e para nós sabermos o que aconteceu.
Verificamos que o seu acesso ao Portal Intercâmbio está ocorrendo normalmente, assim como a solicitação dos seus exames, que esta aprovada.
Se precisar de algo mais, estou à disposição para te ajudar no que for necessário. Se cuida! 💚
Cleislla | Equipe RA | Unimed Natal
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:32
Feliz em conseguir resolver. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10