Unimed Natal nega liberação de Terapia com TCC para tratamento de TDAH, solicitando nova consulta e gerando custos adicionais
Respondida
Natal - RN
26/05/2026 às 09:41
ID: 249689991
O meu filho tem o plano Unimed Natal, o neurologista solicitou terapia com psicologia com TCC e simplesmente liberaram um terapia (psicologia) convencional.
A justificativa é a auditoria não encontrou motivo para que a liberação do tratamento seja feito.
Obs: Na solicitação tem o motivo TDAH com CID. Do qual se trata já de ser bom motivo.
Ai eu pergunto a Unimed Natal, a auditoria de vocês precisam que o médico relate uma historinha linda e complexa do paciente para que vocês se comovam e autorize as terapias, ou precisa apenas requer a solicitação de forma objetiva e eficaz para que seja feita liberação.
Assim, vou ter que marca uma nova consulta, tendo gasto de tempo e gerando um novo pagamento, porque o médico não tem agenda aberta tem =)
Obrigada a área burocrática, por lembra o quando a solicitação médica, funcionários de você, não servem para nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:52
Olá, Beatriz. Tudo bem?
Agradeço pelo seu contato e pela oportunidade de auxiliá-la.
Gostaríamos de informar que a sua manifestação foi recebida e, durante nosso contato via WhatsApp, foram repassadas as orientações necessárias quanto ao processo a ser seguido.
Se precisar de algo mais, estamos à disposição para te ajudar no que for necessário através dos nossos canais:
Central de Atendimento: (84) 3220-6200
WhatsApp: 3220-6200
Site: www.unimednatal.com.br
Redes sociais: @unimednatal
Atenciosamente,
Dayane | Equipe Reclame Aqui | Unimed Natal