Demora excessiva no atendimento médico e cobrança abusiva de estacionamento no Hospital
Respondida
Cariacica - ES
02/06/2026 às 05:06
ID: 250302117
Estive no Hospital no dia 02/06/2026 às 2:00 e fomos atendidos pela médica 3 horas depois. Não tem nada a ver com superlotação, não tinha 5 pessoas no PS e mesmo assim a demora do atendimento extrapolou o máximo para a classificação de risco em 1 hora. Nesse meio tempo houve troca de plantão e a médica demorou 40 min para chegar. É um completo absurdo!! Além do sofrimento na espera, com agravamento no quadro, eles lucram com o valor abusivo do estacionamento.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:40
Olá, Bruno
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que a situação tenha causado essa percepção sobre o nosso serviço essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar.
Não localizamos o seu cadastro pelo nome ou cpf informado para registramos sua manifestação, assim enviamos email para [email protected], solicitando alguns dados para melhor analise do seu caso e assim oferecer um retorno mais detalhado sobre o relato.
Além de maiores informações, para auxilio também passamos orientações sobre o caso.
Registramos sob o protocolo *****.
Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento do SAC Unimed Serra Gaúcha estão sempre disponíveis para acolher você e oferecer todo o suporte necessário a qualquer momento:
SAC Telefônico: 0800.0512100 funciona 24 horas, todos os dias da semana
SAC E-mail: [email protected]
Fale Com a Gente, no site: https://www.unimedserragaucha.com.br/pagina/fale-com-a-gente ;
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Seguimos à disposição e empenhados em proporcionar a você a melhor experiência possível.
Cordialmente,