NÃO POSSUI REDE CREDENCIADA EM SÃO PAULO CAPITAL - NEM RAIO-X!!!!!!!!!!!
Respondida
Santo André - SP
24/07/2026 às 17:59
ID: 254779939
Sou moradora de São Paulo e possuo esse convênio que diz ter COBERTURA NACIONAL. Precisei fazer um SIMPLES raio-x de mão e vocês não possuem cobertura EM SÃO PAULO, NA CIDADE DE SÃO PAULO. Eu moro no centro da cidade, Vila Madalena e simplesmente não tem nenhum laboratório que faça raio-x. Sei que vocês precisam me assistir com pelo menos um local que faça o procedimento.
PARA PIORAR ENTREI EM CONTATO 4 VEZES COM A UNIMED SERRA GAÚCHA QUE ME MANDOU LIGAR PARA A UNIMED SÃO PAULO E QUE ME MANDOU LIGAR PARA A UNIMED NACIONAL. QUE VERGONHA! Simplesmente NINGUÉM SABIA O QUE FAZER!!!!!!!!!!!!!
Demorei mais de duas horas em ligação de um lado para o outro pra no fim me passarem para um SUPOSTO EMAIL QUE IRIA ME AJUDAR: ***** - resultado: faz 9 dias que mandei email e ninguem me ajudou a conseguir um simples RAIO-X.
Minha consulta será na terça-feira e paguei 270 REAIS PARTICULAR PORQUE VOCÊS NÃO TEM UM RAIO-X.
Vergonhoso.
Vocês não deveriam atender pessoas de outros estados dizendo que possuem cobertura nacional. VERGONHOSO.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:19
Olá, Isabella,
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que a situação tenha causado essa percepção sobre o nosso serviço essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar.
Localizamos o seu cadastro e sua manifestação já foi registrada sob o protocolo *****.
Nossa equipe responsável pelo serviço já está analisando o seu caso e foi enviado e-mail para [email protected], a fim de oferecer um melhor auxilio da necessidade.
Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento do SAC Unimed Serra Gaúcha estão sempre disponíveis para acolher você e oferecer todo o suporte necessário a qualquer momento:
SAC Telefônico: 0800.0512100 funciona 24 horas, todos os dias da semana
SAC E-mail: [email protected]
Fale Com a Gente, no site: https://www.unimedserragaucha.com.br/pagina/fale-com-a-gente ;
Aplicativo: Unimed Serra Gaúcha;
Atendimento presencial em Caxias do Sul: Sede administrativa e Hospital Unimed.
Seguimos à disposição e empenhados em proporcionar a você a melhor experiência possível.
Cordialmente,