Impossibilidade de obter autorização para exame via chat ou telefone.
Não resolvido
Governador Lindenberg - ES
06/07/2026 às 14:37
ID: 253202483
Não consigo atendimento pelo chat do whatsapp com atendente virtual, fiquei quase 30 minutos no canal de atendimento por telefone e nada também. Só preciso de uma autorização para fazer exame mas está difícil..
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:04
Prezado Sr. Tassio,
A Unimed Noroeste Capixaba lamenta a dificuldade encontrada ao tentar realizar contato conosco.
Informamos que estamos passando por um processo de migração de sistema e, durante este período de transição, podem ocorrer instabilidades temporárias ou eventuais dificuldades de atendimento por meio da JADE (WhatsApp), telefone ou demais canais digitais.
Mas fique tranquilo: nossa equipe está atuando para normalizar os atendimentos o mais breve possível, e o senhor será atendido em breve.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais de atendimento:
0800 372 1000 Atendimento ao Cliente
JADE Atendimento via WhatsApp: (27) 3723-1000
Atendimento presencial: Avenida Getúlio Vargas, n 186, 1 andar Colatina
Site oficial: www.unimed.coop.br/noroestecapixaba
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 18:49
Só mandaram uma mensagem pronta e ficou por isso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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