Não consigo contato com a Unimed e perdi prazo de exame
Respondida
Barra de São Francisco - ES
22/09/2026 às 10:13
ID: 259397891
Após a troca de sistema da Unimed, está sendo difícil ter contato com eles. Todo tipo de exame tem que solicitar autorização, e quando tentamos contato via whatsapp, nunca somos atendidos.
já perdi prazo de realização de exame por falta de atendimento da unimed.
A tal da Jade, nunca atende, estou há 15 dias aguardando retorno no whatsapp. E o contato fixo do escritório da minha cidade(Barra de São Francisco-ES), nunca funciona.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 10:42
Prezada senhora Adriana,
A Unimed Noroeste Capixaba agradece por relatar sua experiência e lamenta muito pela situação enfrentada. Reconhecemos o transtorno causado pela dificuldade de contato após a mudança de sistema e a equipe de atendimento está tentando contato através do telefone informado para entender o caso com mais detalhes e buscar uma solução o quanto antes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades através dos nossos canais de comunicação:
- Jade- atendimento via WhatsApp - (27) 3723-1000
- Atendimento presencial. Avenida Getúlio Vargas- 186, 1 andar. Colatina
- Site oficial- www.unimed.coop.br/noroestecapixaba