Unimed Noroeste Capixaba

Reclamar dessa empresa

Colatina - ES

18/09/2026 às 21:09

ID: 259468801

Sou beneficiária do plano Unimed (Contrato: *****). Estou gestante e necessito realizar com urgência o Exame Ultrassonográfico Morfológico de 2 Trimestre, conforme indicação médica. Trata-se de um exame com janela gestacional estrita, que não pode ser adiado sob risco de prejuízo ao diagnóstico e acompanhamento do meu bebê.
Entrei em contato com todas as clínicas credenciadas na minha cidade (Colatina/ES) e na região, e nenhuma possui agenda disponível dentro do meu período gestacional.
Ao acionar a Unimed, a operadora tentou agendar o exame para o município de Serra/Vitória (mais de 130 km de distância), local que não faz parte do Grupo de Municípios da minha área de abrangência geográfica.
Recusei a proposta com base no Art. 4 da RN n 566/2022 da ANS, que proíbe o direcionamento para fora do grupo de municípios em caso de indisponibilidade de rede local, e solicitei a autorização para realização em clínica particular de Colatina/ES com reembolso integral (Art. 9 da mesma norma).
Acionei a Ouvidoria da operadora, mas até o momento não obtive qualquer resposta ou solução para o meu caso, demonstrando total descaso com uma gestante em período crítico de acompanhamento pré-natal.
Exijo a liberação imediata para a realização do exame em clínica particular na minha cidade com a garantia do reembolso integral dos custos, antes que a janela gestacional do exame expire.