Carteirinha nunca chega
Resolvido
Itaperuna - RJ
03/11/2022 às 17:22
ID: 152891451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMigrei o plano do meu filho anterior para um na administradora gestão saúde junto com o meu, havendo a necessidade de trocar de carteirinha, já estamos indo para o segundo mês de vigência e nada da carteirinha chegar. Entendo que podemos usar a carteirinha provisória mas acho um descaso até hoje não ter chegado a física. Que carta registrada demorada é essa? Já chegaram outras correspondências para mim que foram enviadas muito depois.
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 13:37
Boa tarde Sra Brennda,
Pelo nome não identificamos a senhora como beneficiária da Unimed Noroeste Fluminense, poderia nos fornecer o número da sua carteirinha?
Réplica do consumidor
08/11/2022 às 09:45
*******6
Réplica da empresa
09/11/2022 às 09:16
Prezada Sra. Brennda bom dia,
Verificando os dados do Cartão enviado venho informar que o Cadastro de seu Plano pertence a outra Unimed que é a Unimed Norte Fluminense de Itaperuna, favor fazer contato com os mesmos.
Desde já agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Noroeste Fluminense
Consideração final do consumidor
17/04/2023 às 11:00
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/04/2023 às 08:33
Bom dia,
Procede informaçao abaixo, Beneficiária pertence a Unimed Norte Fluminense Itaperuna.
Atenciosamente,
Edeia D. Domingues
Supervisora Atendimento Unimed Noroeste Fluminense