Tempo de espera no *******
Não resolvido
Uberaba - MG
22/11/2023 às 16:55
ID: 176468781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro na zona Rural da cidade de Uberaba -MG e aqui pra conseguir ligar pra qualquer lugar, temos que encontrar um cantinho da casa que dê sinal pra ligar, e qdo encontramos, não podemos nos mexer, daí, fico mais de 30 minutos pra ser atendida no ******* da Unimed. Poderiam ter um canal de whatsapp pra facilitar o contato. Antes o atendimento era bem rápido, mas há uns anos.. PÉSSIMOS!!!!
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Resposta da empresa
24/11/2023 às 14:36
prezada Sra. Marly boa tarde,
Em atenção ao chamado venho informar que tentamos contato com a Senhora pelo telefone citado acima mas sem sucesso.
Além da Central ******* temos também nosso contato através de nossa Singular no telefone*******.
Poderá também estar entrando em contato com nosso Atendimento através do e-mail *******
Desde já agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Edeia D. Domingues
Unimed Noroeste Fluminense
Réplica do consumidor
06/01/2024 às 16:54
se eu informei que aqui o telefone não recebe e nem faz chamadas...poderiam ter mandado alguma informação no WHATSAPP. Novamente informo que aqui somente o whatsapp funciona! sendo assim, como vou ligar interurbano??
Réplica da empresa
08/01/2024 às 10:09
Bom dia D. Marly,
Vamos passar o contato de whatsapp do setor de Atendimento que é o*******.
Desde já agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Edeia D, Domingues
Supervisora Atendimento UNIMED/NF
Consideração final do consumidor
11/02/2024 às 15:09
qdo tento ligar na cidade aqui de Uberaba, fico quase 1 horas na espera.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/02/2024 às 09:44
Prezada Sra. Marly bom dia,
Em atenção ao chamado recebido conforme verificado com a Unimed Prestadora de Atendimento Uberaba, segue os contatos:
Whatsapp:*******
Desde já agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Edeia D. Domingues