Solicitação de autorização para procedimento
Respondida
Nova Venécia - ES
15/02/2017 às 20:33
ID: 24291515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com crise renal desde 15/01/*******, solicitei junto a Unimed Norte Capixaba conforme protocolo*******.01.20.******* em 20/01/*******, pois foi feito um procedimento de emergência para colocação de um catéter para posterior cirurgia via video, porém até a presente data, mesmo indo à procura todos os dias, não consegui sequer informação do não atendimento da autorização para realização de minha cirurgia. Já está chegando o carnaval e provavelmente só poderei realizar a cirurgia após o mesmo. Solicito Urgência no atendimento.
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Resposta da empresa
02/05/2019 às 16:26
Gostaremos de tratar de forma adequada sua manifestação e para isso orientamos que procure um de nossos canais de atendimento:
Presencial: Frentes de atendimento
Telefone: ******* ******* *******
Site: https://*******
As orientações que a Unimed Norte Capixaba transmite é o de sempre prezar pelo bom atendimento às necessidades em assistência à saúde do cliente, colocamo-nos à disposição para quaisquer informações adicionais que se fizerem necessárias