para o cliente estou com uns exames pra fazer e ninguém quer atender a Unimed norte de minasra fazer e ninguém q

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Janaúba - MG

05/05/2025 às 09:39

ID: 216250091

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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falta de atendimento e autorização pra exames cardiológicos

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 09:49

Bom dia!
Prezado Sr. Jose Rogerio Veras de Brito
Inicialmente gostaríamos de agradecer pelo contato e pela oportunidade de atendê-la e informamos que os devidos esclarecimentos em relação à sua manifestação estão sendo tratados no protocolo ************* diretamente com a área técnica responsável pela sua solicitação, a fim de conseguirmos informações para melhor tratar sua manifestação.
Desde já, lamentamos pelo ocorrido e agradecemos o registro dos aspectos mencionados como forma de nos apontarmos pontos de melhorias em nossos serviços, cujo nosso objetivo é manter a qualidade assistencial e de atendimento como é reconhecidamente a marca Unimed.
Caso permaneça alguma dúvida ou se desejar algum esclarecimento adicional, nossa equipe permanece à disposição através dos canais abaixo:
Ouvidoria:
E-mail: *******
Telefone:******* (opção 03)
*******: ******* ******* ******* (SAC 24h)
Site: Ouvidoria Unimed Norte de Minas: https://*******
1 Acesso rápido
2 Fale conosco
3 Quero falar com a Unimed
preencha os dados.
Aplicativo: Acesse o app Unimed Cliente e acessar a opção Fale com a Unimed, informar os seus dados.
Central de Agendamentos:
WhatsApp:*******

Estamos sempre empenhados em oferecer a melhor experiência aos nossos beneficiários.

Réplica do consumidor

06/05/2025 às 11:51

péssimo atendimento Unimed norte de minas não tem compromisso com o cliente cadê os direitos do consumidor

Consideração final do consumidor

28/10/2025 às 09:36

péssimo serviço Unimed norte de minas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0