Unimed cancelou o plano do meu filho e nega carta de carência
Em réplica
Matozinhos - MG
15/09/2026 às 11:15
ID: 259097261
Tenho um filho especial essa unimed cancelou o plano do meu filho em tratamento sem motivo . E tem 2 meses que estou ligando quase toda semana pedindo a carta de carencia pra fazer outro plano e eles estão negando. Nao façam plano com essa empresa. Eles nem te atendem p resolver. Já tentei várias vezes. E não me dão a carta de carencia de jeito algum.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 12:42
Olá, Viviane Da Silva Martins,
Informamos que tentamos contato através do número de telefone informado em sua manifestação, mas não obtivemos sucesso. Encaminhamos também um e-mail solicitando mais informações, uma vez que, com o CPF e nome registrados na reclamação, não conseguimos localizar seu cadastro em nossos sistemas.
Para que possamos seguir com o atendimento de forma célere, pedimos a gentileza de responder ao e-mail enviado ou, se preferir, entrar em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais:
Ouvidoria:
E-mail: [email protected]
Telefone: (38) 2101-1500 (opção 03)
0800: 0800 605 9090 (SAC 24h)
Site: Ouvidoria Unimed Norte de Minas: https://www.unimed.coop.br/site/web/nortedeminas
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Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Unimed Norte de Minas
Réplica do consumidor
15/09/2026 às 12:48
Ninguém entrou em contato comigo. Pelo contrário eu ligo e eles não me dão resposta
Réplica do consumidor
20/09/2026 às 16:28
Fizeram uma carta que as operadoras não aceitam. Mesmo eu pedindo p fazer com as normas . Então não resolveu de nada.