Unimed Norte de Minas

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Montes Claros - MG

22/07/2026 às 10:00

ID: 254536227

Descaso com paciente oncológica em situação de [Editado pelo Reclame Aqui]

Minha mãe é beneficiária do plano da Unimed Norte de Minas e, no mês de maio, precisou ficar internada por cerca de um mês devido a um quadro oncológico muito [Editado pelo Reclame Aqui].

Durante a internação, o médico responsável prescreveu o medicamento Revolade com [Editado pelo Reclame Aqui], pois o estado de saúde dela era delicado e não havia condições de aguardar. Ao entrar em contato com a Unimed, fomos informados de que, em casos de [Editado pelo Reclame Aqui] e emergência, existe a possibilidade de utilização do medicamento. No entanto, na prática, isso não aconteceu.

A operadora exigiu que fosse aberto um processo para análise da junta médica, informando que a resposta poderia levar até 15 dias úteis. Como esperar esse prazo diante de uma paciente internada em estado [Editado pelo Reclame Aqui]? Era uma situação de [Editado pelo Reclame Aqui], em que cada dia fazia diferença. Não podíamos simplesmente aguardar enquanto a saúde da minha mãe se agravava.

Diante da necessidade imediata, fomos obrigados a comprar o medicamento com recursos próprios, pagando *****. Posteriormente, encaminhamos à Unimed toda a documentação necessária: relatório médico, prescrição, nota fiscal e pedido de reembolso.

Mesmo assim, a empresa demorou para responder e, ao final, negou o reembolso. É [Editado pelo Reclame Aqui] pagar um plano de saúde justamente para ter assistência quando mais precisamos e, no momento mais crítico, sermos obrigados a arcar com um medicamento de alto custo e ainda receber uma negativa.

Fica aqui minha [Editado pelo Reclame Aqui] com a falta de sensibilidade e o [Editado pelo Reclame Aqui] da Unimed Norte de Minas com uma paciente oncológica em situação de [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que a operadora reveja essa decisão e cumpra seu papel de oferecer a assistência necessária aos seus beneficiários.