Unimed: Demora excessiva na autorização de exames de sangue e urina para detecção de metais pesados, sem retorno mesmo após contatos telefônicos e urgência solicitada.
Não respondida
Juara - MT
14/03/2026 às 18:46
ID: 243288359
Venho através deste canal fazer uma reclamação, já que tentando resolver com a própria Unimed está difícil, quase impossível. Em 23/02/2026 inseri solicitação de autorização de exames de sangue e urina para o meu marido, exames para detecção de metais pesados, os quais até a data de hoje não houve resposta. Já fiz contato telefônico com a Unimed Norte por 2 vezes, só dizem que a solicitação está parada, que vão pedir urgência no andamento. Não moramos na mesma cidade da sede, senão já teríamos ido até lá. Se meu marido tiver intoxicado com metais pesados, acho que ele vai continuar, porque não conseguimos resolver um problema tão simples como esse por puro descaso. Já mencionamos que temos consulta em outra cidade no dia 20/03/2026, e que precisamos do resultado dos exames, e mesmo assim sem retorno. Espero conseguir alguma resposta, porque pagamos pelo plano de saúde, não estamos pedindo nenhum favor.