Dificuldade de atendimento e contato da Unimed Norte/Nordeste em Salvador
Resolvido
Salvador - BA
20/08/2025 às 08:43
ID: 224942157
Pago o Unimed Norte/Nordeste para meu filho há mais de 10 anos e quando preciso usar em Salvador não consigo. Os credenciados que estão no Guia médico suspenderam os atendimentos. Não consigo um laboratório, um hospital que o atenda. Ontem a noite passei por uma situação de emergência, quando ele desmaiou, sua pressão baixou e ele teve tontura e enjoo, apresentando também febre. Não consegui contato com a Unimed NNE pelo número do SAC ***** e nem pelo WhatsApp que eles anunciam. Simplesmente não há forma de contato durante uma emergência. Ligamos para todos os pronto atendimentos do Guia médico, nenhum atende o plano. A carteirinha dele está com validade até 2022 e não me enviam outra. Quero saber se esse plano ainda existe, se ainda há algum lugar que atenda por ele em Salvador, ou se estou pagando todo mês só para desperdiçar meu dinheiro. Vou procurar orientação jurídica sobre o que fazer.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 16:57
Olá Sandra Leão, tudo bem?
Peço desculpas por qualquer transtorno causado durante seu contato com a gente!
Enviamos todas as informações via e-mail, mas caso tenha qualquer dúvida é só entrar em contato através do nosso site https://******* ou telefone*******, WhatsApp*******, Chat em nosso site https://******* e fale diretamente conosco.
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 17:58
Não tem atendimento 24h para emergências
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8