Não recebi todo o conteúdo do meu curso de História contratado
Respondida
Salvador - BA
24/09/2026 às 16:32
ID: 259982171
Sou aluna do curso de Licenciatura em História (Polo Cruz das Almas - BA) e venho registrar minha indignação referente ao descumprimento da oferta e da grade curricular contratada para o presente semestre.
No ato da matrícula e na divulgação oficial do curso no site da instituição, as disciplinas ofertadas foram:
História da Colônia e do Império
História da República e Contemporânea
Ocorre que, no ambiente virtual de aprendizagem (Portal do Aluno/AVA), os conteúdos liberados contemplam apenas História Colonial e História Contemporânea. Houve a omissão completa dos módulos, ementas e materiais relativos à História do Império e à História da República.
Essa supressão arbitrária de conteúdo gera grave prejuízo à minha formação acadêmica e configura clara divergência entre o serviço prometido/contratado e o efetivamente entregue.
Solicito a correção e a liberação imediata de todo o conteúdo faltante na plataforma, garantindo o acesso integral às ementas contratadas.
No aguardo de providências urgentes.
Curso: Licenciatura em História Polo Cruz das Almas/BA - Estácio EAD
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 13:06
Sra. Débora Gonçalves,
Boa tarde !
Em retorno a sua manifestação no portal Reclame Aqui, esclarecemos que este canal de atendimento é destinado exclusivamente aos beneficiários da Operadora Unimed Norte/Nordeste, não sendo possível, por meio deste canal, realizar consultas ou tratativas relacionadas a cursos, matrícula, grade curricular, conteúdos acadêmicos.
Como o seu relato está relacionado ao curso de Licenciatura em História Polo Cruz das Almas/BA-Estácio EAD, orientamos que a solicitação seja direcionada aos canais oficiais de atendimento da instituição de ensino, que possuem acesso às informações acadêmicas e poderão analisar a situação apresentada.
Dessa forma, não temos como realizar a tratativa ou fornecer esclarecimentos sobre o questionamento apresentado neste canal.
Cordialmente,
Unimed Norte/Nordeste