Não atendem e não te dão retorno
Resolvido
Santo Antônio da Platina - PR
19/04/2022 às 12:07
ID: 142042997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi uma liberação de um procedimento simples. Me deram um prazo de resposta de 05 a 10 dias, aguardei por 19 dias. Tentei falar por horas via telefone para saber o que estava acontencendo, sempre vinha uma mensagem que eu era o próximo a ser atendido até que a ligação caia. Ao falar na central da Unimed me informaram que a Norte Pioneiro identificou alguma informação incompleta no meu pedido. Não me avisaram, tentei por todos os canais descobrir que informação é essa mas ninguém atende. Pago meu plano há anos em dia para ser tratado com descaso, desrespeito e incompetência.
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Resposta da empresa
25/07/2022 às 17:13
Prezado Sr Rafael,
Conforme contato realizado no dia 20/04, foi dado todo o suporte para o envio da autorização.
Colocamos à disposição nosso setor de Ouvidoria, pelos canais ******* ou WhatsApp*******
Unimed Norte Pioneiro
Cooperativa de Trabalho Médico
Consideração final do consumidor
26/07/2022 às 10:18
Após a reclamação feita por aqui a empresa entrou em contato comigo e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10