Unimed Nova Friburgo - RJ

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Rio de Janeiro - RJ

29/05/2026 às 09:04

ID: 249973333

Prezados,

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da Unimed. Há aproximadamente 1 mês estou tentando conseguir informações básicas sobre a rede credenciada do meu plano, principalmente o livro/lista de médicos disponíveis, e não consigo atendimento efetivo por nenhum canal.

Já tentei contato pelos canais de atendimento da empresa, porém nenhum funciona corretamente ou resolve minha solicitação. Além disso, a pessoa responsável pela venda do meu plano simplesmente deixou de responder minhas mensagens após a contratação.

O aplicativo da Unimed também apresenta problemas graves, pois ao buscar qualquer especialidade médica aparece a mensagem de que nenhum médico foi encontrado, impossibilitando totalmente o uso do plano e o agendamento de consultas.

Estou pagando pelo convênio, mas não consigo sequer acessar a rede de profissionais disponíveis. Isso demonstra falta de suporte, transparência e respeito com o consumidor.

Solicito urgentemente:

O envio atualizado da lista/livro de médicos credenciados do meu plano;
A regularização do aplicativo;
Um canal de atendimento funcional e eficiente;
Retorno imediato da operadora para solução do problema.

Aguardo uma solução o quanto antes.