Demora excessiva no recebimento de carta de transferência de carências da Unimed, ultrapassando o prazo de 48 horas úteis e afetando o atendimento da filha.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
15/06/2026 às 22:41
ID: 251486687
Há mais de dois meses solicitei a carta de transferência de carências para Unimed e não recebi até o momento vejo a situação que ocorreu com a minha filha permaneço a mais de dois meses sem qualquer retorno sendo que o prazo era de 48 Horas úteis para ver o documento.
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CPF *****
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 17:28
Prezada Sra. Ana Carolina, boa tarde.
Verificamos que houve pedido do documento via Portal do cliente no dia 19/04 e o mesmo foi enviado para o seu email no dia 24/04, conforme protocolo *****.
Reenviamos o documento no dia 18/06.
Att,
Unimed Nova Iguaçu