Demora na liberação do tratamento
Respondida
Mesquita - RJ
27/05/2026 às 11:55
ID: 249824387
Meu pai operou a próstata há um mês, e desde então ele vem aguardando a liberação do plano para dar início à fisioterapia pélvica que se faz necessário devido a incontinência urinária. Esse tratamento precisa iniciar urgentemente, pois ele está trocando de fralda 17 vezes por dia. Mesmo após a espera desse período entramos em contato e a central informou que foi negado, porque o pedido não tinha data. Porém o pedido está assim com data e eles que não verificaram corretamente, com isso eles ainda informaram que teremos que reabrir a solicitação. Isso é um absurdo, pois o erro foi deles de não terem feito a análise correta do documento, não temos que reabrir a solicitação por uma deles mesmos.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:26
Prezado Sra. Carina, boa tarde.
Diante da manifestação formalizada na Agência Nacional da Saúde de NIP n. *****/*****- Demanda n. ***** em --/--, solicitamos por gentileza que aguarde o prazo de resposta determinado pela agência, para posicionamento da Unimed Nova Iguaçu.
Att,
Unimed Nova Iguaçu