Unimed Nova Iguaçu: Dificuldade em marcar consulta com pneumologista para crianças com histórico de pneumonia
Resolvido
Nilópolis - RJ
11/06/2026 às 13:24
ID: 251130707
Tenho plano unimed nova Iguaçu, estou tentando a dias marcar pneumologista para meus filhos que tem 5 e 9 anos.
Os números que aparecem no app deles nao atendem crianca dessa idade ou so chama e nunca atendem o telefone.
Um absurdo tendo em vista que meu filho teve pneumonia 2x em 2 meses e desde a primeira nao consigo marcar o médico, e pagamos um absurdo de plano
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 12:03
Prezada Sra. Gleyce, boa tarde.
No dia 11/06, solicitamos complemento de informação e permanecemos no aguardo para continuidade do atendimento:
1- nome dos clientes;
2- Preferência de horário ou dia;
3- Preferência de região do atendimento.
Favor responder através do link: https://unimednovaiguacu.omd.com.br/unimednovaiguacu/externo/consulta.do basta informar o código da manifestação *****.
Att,
Unimed Nova Iguaçu
Réplica da empresa
22/06/2026 às 17:47
Prezada Sra. Gleyce, boa tarde.
Diante da falta de retorno, informo que o protocolo foi finalizado na presente data.
Orientamos a abertura de nova manifestação através dos canais oficiais da Unimed Nova Iguaçu com as informações pendentes.
1 instância de atendimento:
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC 24h: 0800 282 4464, (21) 3759-8200 ou (21) 3844-9100
Fale conosco (disponível em nosso site): https://www.unimed.coop.br/site/web/novaiguacu/canais-de-atendimento
Aplicativo Unimed Nova Iguaçu (disponível para Android e IOS): baixe o aplicativo e acesse: Fale Conosco > Central de atendimento
Att,
Unimed Nova Iguaçu
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 12:45
Tive que abrir varios protocolos para conseguir uma consulta com pneumologista para meus filhos e eles so me enviavam script copiado e colado com tudo que ja havia visto no app
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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