Cancelar plano

Olá, José Nonato.

Agradecemos por nos procurar e pela sua paciência enquanto trabalhamos na sua manifestação no Reclame Aqui.

Antes de tudo, compreendemos a sua decisão de não seguir mais com o plano odontológico e respeitamos o seu momento. Nosso objetivo é que esse processo de encerramento seja o mais transparente e seguro possível para a empresa.

Fomos verificar os detalhes do contrato para te orientar da melhor maneira. Como se trata de um plano na modalidade Empresarial (vinculado ao CNPJ da empresa), precisamos seguir algumas diretrizes importantes do contrato e da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Por questões de segurança, a solicitação de cancelamento total do contrato deve ser feita exclusivamente pelo representante legal da empresa.

Além disso, o cancelamento desse tipo de contrato não tem efeito imediato, pois há a necessidade de cumprimento de um aviso prévio, com notificação à operadora no prazo mínimo de 60 dias. Vale ressaltar que a contagem desses 60 dias inicia-se a partir da data de assinatura do termo de cancelamento, que é enviado através do link emitido pela nossa Central de Relacionamento.

Para que possamos prosseguir com a sua solicitação de forma segura e oficial, pedimos que o representante legal da empresa entre em contato diretamente com o nosso SAC. Nossa equipe de atendimento está pronta para acolhê-lo, detalhar como funciona o aviso prévio de 60 dias e explicar as regras que regem o encerramento do seu contrato.

O contato deve ser feito através da nossa Central de Relacionamento no telefone 0800 942 8428, selecionando a opção do SAC.

Embora não conseguimos atender a sua solicitação em sua totalidade, gostaríamos de informar que nossa prioridade é sempre oferecer a melhor experiência e solução para você e embora essa solicitação seja concluída e finalizada, queremos que saiba que a Unimed Odonto está sempre à sua disposição em nossa Central de Relacionamento, no telefone 0800 942 8428 e WhatsApp: (11) 98452-8685.

Conte sempre com a gente!
Experiência do Cliente – Unimed Odonto