Paguei um débito e faz maís de sete dias e ainda continuo negativado

Olá, Ugo!

Agradecemos por nos procurar e principalmente pela sua paciência enquanto trabalhávamos na sua manifestação no Reclame Aqui.

Ao recebermos a sua manifestação, encaminhamos de forma imediata ao nosso Time responsável, que após devidas análises, verificamos que o pagamento que você havia realizado (em 24/06/2026) do seu Plano Odontológico era da fatura de Vencimento em 05/05/2026, ficando a fatura de vencimento 05/04/2026 em aberto. A boa notícia é que vimos que você já regularizou a sua situação dessa fatura também, que já consta paga em 14/07/2026.

Devido à segurança de suas informações, encaminhamos em seu e-mail de cadastro e em mensagem privada nesta plataforma, todos os esclarecimentos. Pedimos a gentileza que, verifique sua caixa de entrada e, se necessário, as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Adicionalmente, gostaríamos de esclarecer que a Unimed Odonto não realiza negociações diretas de valores de débitos em aberto. No entanto, buscando oferecer uma alternativa viável para a regularização da situação de nossos clientes , disponibilizamos uma empresa parceira especializada exatamente nesse procedimento: a Meireles e Freitas, conforme contatos abaixo:

Telefone: 0800 022 1596 ou (84) 3216-8100
WhatsApp: (84) 99998-0799 (Atendimento: Segunda a sexta, das 08:00h às 17:12h)
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento Geral: Segunda a sexta-feira, das 09:48h às 18:00h.

Reforçamos que se o seu interesse em ter um plano da Unimed Odonto permanece, saiba que será um prazer enorme ter você de volta. Você pode contratar um novo plano de forma super rápida e simples:
Pelo nosso site: loja.segurosunimed.com.br ou unimedodonto.com.br
Com a ajuda de um corretor parceiro (WhatsApp): (11) 3265-9934

Embora essa solicitação seja concluída e finalizada, queremos que saiba que a Unimed Odonto está sempre à sua disposição em nossa Central de Relacionamento, no telefone 0800 942 8428 e WhatsApp: (11) 98452-8685.

Conte sempre com a gente!
Equipe de Experiência do Cliente – Unimed Odonto