Unimed Oeste do Pará - Santarém - PA

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Recife - PE

12/03/2025 às 09:11

ID: 211953429

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Desde o dia ***** estou tentando falar com a UNIMED de Santarém-PA e não consigo. Nesse dia passei ***** minutos esperando (na 1 ligação, n *****). Depois liguei no *****, digitava as opções e depois de esperar algum tempo, a ligação caía. Ontem liguei várias vezes e escolhi as opções SAC, Ouvidoria, Cancelamento ..a gravação dizia "..essa ligação está sendo gravada.." e em seguida a ligação caía de novo, isso em todas as opções escolhidas. Depois, à ***** recebi uma mensagem no WhatsApp desse mesmo número dizendo que "perceberam que a nossa última ligação não deu certo..que sentia muito por isso e que estavam disponíveis para continuar o atendimento por lá (WhatsAPP)..COM TODO CUIDADO E ATENÇÃO QUE EU MEREÇO"..não sei se rio ou sento e choro!!! Mesmo assim eu ainda mandei a mensagem dizendo o que eu queria qdo liguei..MARCAR CONSULTAS!!! Mas para minha surpresa..NÃO ME RESPONDERAM MAIS NADA..Pago caríssimo (e o meu plano NÃO é local, é Nacional!!!) por um serviço "meia boca"..parece que estão fazendo um grande favor em nos atender!!! E quando atendem são uns funcionários com cara fechada, com uma imensa má vontade - alguns pouquíssimos se salvam!!!
Muito difícil conseguir um atendimento, no mínimo DIGNO, dessa empresa!!