Boleto Vencido e Cobrança de Juros Devido a Falhas no App e Atendimento Insatisfatório
Não resolvido
Santa Cruz do Rio Pardo - SP
13/04/2026 às 12:54
ID: 245904891
Boleto chega no meu endereço após vencimento, aí tenho que pagar com juros. Pois tento abrir o boleto pelo app deles e o mesmo aparece PÁGINA NÃO ENCONTRADA. Me informaram na Unimed de snt cruz que somente em Ourinhos poderia resolver isso e gerar um boleto sem o juros para pagar, pois isso está sendo recorrente. Atendente [Editado pelo Reclame Aqui], sem educação falou que não pode fazer nada e que eu tenho que ficar atrás desse boleto, não posso depender do serviço dos Correios.
Se o serviço deles não é bom, corta. Pq nós pagamos! O boleto tem que chegar de alguma forma. Número, e-mail ou o app se funcionar CORRETAMENTE pq é péssimo!
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 11:53
Prezada,
Agradecemos pelo seu registro e pela oportunidade de verificar o ocorrido.
Informamos que sua manifestação já está em análise junto à equipe responsável e, o mais breve possível, retornaremos com um parecer sobre a situação apresentada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 14:06
Para vender plano, são ótimos. Já o pós venda não recomendo.
Boleto de JANEIRO chegou em casa em ABRIL!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3