Unimed Ourinhos

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São Paulo - SP

27/12/2023 às 11:44

ID: 178895271

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Escrevo na condição de filha de um senhor idoso, que há meses espera para a Unimed São José dos Campos encontrar um local para que ele realize um exame do coração, visando a realização de uma cirurgia cardíaca.
Desde outubro de ******* meu pai, José A. O., de 65 anos, com problemas cardíacos, possui uma guia de solicitação do exame Ecocardiograma Bidimensional Doppler Transesofágico. Por mais de cinco vezes ele ativamente buscou a Unimed SJC para liberação e agendamento deste exame fundamental. A Unimed informa que seu aparelho de Eco transesofágico está quebrado, e diz "estar buscando onde possa ser realizado", mas estamos aguardando todos esses meses. Já foram feitas reclamações na ouvidoria, idas presenciais à Unimed SJC - que resultaram em protocolos de pedido de urgência para solução dessa situação - e mesmo assim, nada resolvido.
Desde 14 de novembro meu pai possui um protocolo em que há a solicitação de encaminhamento dessa pendência.
Visto a situação delicada e importante, por se tratar de um procedimento fundamental para sua sobrevivência, é inadmissível essa demora de meses para solucionar tal problema.
Exigimos que esse problema seja solucionado imediatamente. A Unimed SJC deve encontrar este local para realização do exame e também custear possíveis deslocamentos, caso ele precise se locomover até outra cidade para realização.
O PROCON será acionado, e caso algo mais grave ocorra durante essa espera, também entraremos com as devidas medidas jurídicas.