Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

14/03/2025 às 13:09

ID: 212178831

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu filho foi encaminhado para consulta com especialista neurologista pediatra, na minha região não tem médico especialista que atende pelo convênio, entrei em contato solicitando atendimento/reembolso pois a consulta custa $*******,00. Devido a Operadora não possuir a especialidade em sua rede credenciada e por ser uma especialidade de cobertura obrigatória perante a ANS, a operadora deveria disponibilizar o reembolso. Porém foi liberado apenas $*******,00 ou atendimento em outra cidade à mais de 150km de distância.
Conforme informado para operadora fica impossível o deslocamento para outra cidade para um tratamento. Inaceitável o reembolso no valor de *******,00 sendo que a consulta custou $*******,00 mediante nota fiscal.

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Consideração final do consumidor

25/05/2025 às 19:16

Não retornam, deixam em espera por horas na ligação

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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