Agendamento de consulta no CEME com espera excessiva e desligamento da chamada
Não resolvido
Palmas - TO
03/06/2026 às 17:29
ID: 250474135
Tento agendar uma consulta no CEME e depois de ficar 32 aguardando para ser atendida eles desligam, falta de respeito, toda vez é assim.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:33
Palmas/TO, 09 de junho de 2026.
A/C
Sra. Maria Antônia Ferreira Costa [Editado pelo Reclame Aqui]
Prezada Sra. Maria Antônia,
Em atenção à sua manifestação, informamos que sua manifestação foi encaminhada à Administração do Centro de Especialidades Médicas Unimed Palmas (CEME) para a devida elucidação dos fatos referente ao tempo prolongado de espera.
Informamos que, após a devida elucidação dos fatos, a Diretoria Administrativa do CEME tomará as medidas administrativas cabíveis, se necessário.
Ressaltamos que a Operadora e o CEME buscam constante aprimoramento dos serviços prestados e preza pelo atendimento de qualidade, com respeito e dignidade aos seus usuários.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais, se necessários.
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 20:04
Não resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0