Unimed Palmas - TO

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Palmas - TO

28/07/2025 às 17:57

ID: 223187559

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Boa tarde!
Infelizmente tive que recorrer a este meio pois a comunicação com a clínica não foi satisfatória. Pelo plano municipal da Unimed minha mãe recorreu a primeira consulta com o Dr. *****, no dia 18/07 as 09h. Então corremos contra o tempo para fazer o exame solicitado antes de passar o prazo de retorno . O Exame ficou pronto hoje dia 28/julho/2025, então mandei mensagem na clinica para marcar o retorno e como resposta tive a informação de que estarão de férias durante todo o mês de agosto ( o que nao foi avisado quando procurei para marcar a consulta. eu teria procurado outro profissional disponível ) que quando retornarem o retorno da paciente será cobrado novamente. A clinica em todo o momento demorou a responder as dúvidas e ainda deixou como resposta conclusiva que " no dia verifico com dr sobre", isso se tratando de uma possibilidade de não cobrar o retorno que nos foi informado que é de 20 dias pela Unimed. A clinica não se esforçou nem por um encaixe e ainda nos deixa falando sozinhos por horas até desistirmos.