Demora excessiva no atendimento, falhas na análise de exames e descaso com o paciente em unidade de saúde.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/12/2025 às 20:48
ID: 236171411
Venho por meio desta registrar minha insatisfação e indignação com o atendimento prestado por esta unidade, situação que infelizmente vem se repetindo em todas as vezes que preciso de atendimento.
A demora é sempre excessiva e desrespeitosa. Neste momento, estou há mais de 2 horas aguardando apenas uma avaliação, sem qualquer explicação clara ou previsão de atendimento.
Além da demora, há também falhas graves na análise de exames. Em uma consulta anterior, apresentei exames com resultados alterados, e mesmo assim fui informada de que estava tudo normal, o que demonstra falta de atenção e cuidado, colocando a saúde do paciente em risco.
É frustrante perceber que, mesmo pagando um plano de saúde, o atendimento prestado não corresponde ao mínimo esperado de qualidade, responsabilidade e respeito. O paciente já chega fragilizado e ainda precisa lidar com descaso e falta de comprometimento.
Diante disso, o que resta é registrar reclamação, já que nenhuma melhoria é percebida. Espero que esta manifestação seja analisada com seriedade e que providências sejam tomadas para evitar que essa situação continue ocorrendo.