UNIMED PARANÁ

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

18/03/2026 às 13:00

ID: 243123195

À Unimed Curitiba

Assunto: Reclamação por ausência de deliberação de protocolo para liberação de exames

Eu, *****, beneficiário do plano de saúde Unimed Curitiba, inscrito sob o número de carteirinha *****, CPF *****, venho por meio desta registrar reclamação formal referente à ausência de deliberação do protocolo de solicitação de exames.

No dia 12/03/2026, foi aberto o protocolo n ***** para autorização de exames solicitados pelo médico assistente. Entretanto, até o presente momento, não houve deliberação, autorização ou retorno formal por parte da operadora.

Ressalto que os exames solicitados são necessários para continuidade da avaliação médica e acompanhamento da minha condição de saúde. A demora injustificada na análise e liberação pode comprometer o diagnóstico e o tratamento adequado.

De acordo com as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), as operadoras devem respeitar prazos máximos para autorização de procedimentos e exames, garantindo ao beneficiário acesso oportuno aos serviços de saúde contratados.

Diante disso, solicito:

1. A análise imediata do protocolo n *****;
2. A liberação urgente dos exames solicitados;
3. Um posicionamento formal da operadora sobre a solicitação realizada.

Caso não haja solução em prazo razoável, poderei registrar reclamação junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e demais órgãos competentes.

Atenciosamente,

*****
CPF: *****
Carteirinha: *****
Telefone: *****
Data: 12/03/2026