Demora na liberação de guia médica pela Unimed
Resolvido
Maringá - PR
05/08/2026 às 08:23
ID: 255651617
Olá! Lamentavelmente já perdi as contas de quantas vezes precisei me dar o trabalho de ter que vim aqui em um meio aberto ao público para reclamar por meus direitos! Acontece que já tentei resolver por 4x via telefone a liberação de uma guia para minha filha (que já passou do prazo LEGAL para Unimed liberar) avaliar AH e não tive resolução alguma. Esse tipo de avaliação é demorada e difícil de conseguir, agora que consegui uma data com a clínica responsável - e estou prestes a perder a vaga por erro de vocês - a Unimed fica nessa enrolação. NÃO é a primeira vez que isso acontece. Inclusive tenho processos contra vocês, mas parece que não adiantou nada. Enfim, para evitar mais transtornos e, mais do que isso, por ser um direito meu (aliás, direito PAGO) venho requerer que liberem essa guia URGENTEMENTE, visto que como já dito já passou do prazo de vocês fazerem isso! Aguardo retorno via WhatsApp.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:24
Prezada Senhora Ana, boa tarde!
Conforme contato realizado pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, a Unimed Paraná formaliza que todos os procedimentos internos para solucionar o apontamento deste registro estão sendo tomados. Ressaltamos ainda que estamos ao dispor para qualquer outro esclarecimento por meio do telefone 0800-0414554 ou ainda pelo nosso site www.unimed.coop.br/parana, na seção Fale Conosco.
Atenciosamente
Unimed Paraná
Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 11:18
O problema foi resolvido, só sinto muito que mais uma vez precisei vir aqui para isso. Nesse ponto espero que a empresa melhore!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10