Demora no agendamento de consulta e informações conflitantes entre unidades da Unimed.
Em réplica
Goiânia - GO
15/07/2026 às 14:36
ID: 253995017
Antes de fazer a solicitação de liberação da guia, entrei em contato com a Clínica Integrar, em anexo, confirmando o atendimento pela Unimed. Me informaram que para realizar o procedimento eu teria que Solicitar a Unimed para fazer o agendamento em forma de email (em anexo). A minha guia foi solicitada pelo whatsapp, no dia 18/06. No momento da solicitação foi informado o interesse que fosse feito a avaliação na Clinica Integrar, porém esse detalhe, o mais importante, foi ignorado pelo atendente. Entrei em contato novamente com o SAC e me retornaram em alguns dias dizendo que a central de agendamento resolveria em até 10 dias úteis e que foi solicitado prioridade, urgência, mas até o momento nao tive nenhuma resposta. O retorno da Central de Agendamentos referente ao protocolo ***** para agendar a minha avaliação junto a Clinica Integrar em Aparecida de Goiânia está demorando muito. A Clinica vai entrar em recesso dia 17 e só volta em Agosto. Estou no aguardo. Em contato com o SAC unimed parana informaram que o protocolo está em Goiania. Contactei Goiania e me informaram que a unimed Parná que tem que agendar com a Clínica Integrar. *****
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:56
Prezado Senhor Deyvid, boa tarde!
Estamos tentando contato, mas, até o presente momento, não obtivemos sucesso. Solicitamos, por gentileza, que disponibilize outras formas de contato para que possamos esclarecer o ocorrido.
Atenciosamente,
Unimed Paraná
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 17:44
Podem ligar das 10 as 18 nos números :
***** ou *****, os dois tem whatsapp.
E o fixo *****.