UNIMED PARANÁ

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

09/05/2026 às 21:39

ID: 248203747

Prezados,
Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente à ausência de atendimento na especialidade de psiquiatria na rede credenciada da Unimed na cidade de *****.
Atualmente, não há profissionais disponíveis na especialidade de psiquiatria no município, o que inviabiliza a continuidade do meu tratamento, já interrompido há um período considerável. Ressalto que se trata de atendimento essencial e contínuo, não podendo sofrer desassistência.
Recebi recentemente um e-mail com orientações para solicitação de reembolso, porém as informações apresentadas não foram claras quanto à garantia de ressarcimento integral em caso de consulta particular. Diante disso, solicito esclarecimento formal sobre:
Se haverá reembolso integral da consulta psiquiátrica realizada de forma particular;
Quais são os critérios, prazos e limites para esse reembolso;
Qual o procedimento correto para envio da documentação.
Adicionalmente, solicito com urgência:
A disponibilização de atendimento com médico psiquiatra na cidade de *****; ou
O encaminhamento imediato para atendimento em município próximo, com garantia de cobertura integral, conforme previsto nas normas da ANS.
Ressalto que a ausência de atendimento configura falha na prestação do serviço contratado, especialmente considerando a necessidade contínua de acompanhamento médico.
Aguardo retorno com a máxima urgência, contendo solução efetiva para o meu caso.