Não consegui autorização de exame

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cascavel - PR

07/05/2026 às 17:36

ID: 248019539

Boa tarde, nao consegui a autorização do meu exame, preciso dele o mais rápido possível para levar numa consulta que demorei meses p conseguir, se continuar assim nao consigo nem fazer o exame e nem ir numa consulta no cardiologista. Levei a guia para ser autorizada no momento do exame dia *****, pela manhã, mas não foi autorizado. Os dados estao corretos no aplicativo, a ultima utilização do plano foi dia ***** e foi tudo certo, mas hoje de ***** nao consegui.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 17:06

Prezado Cliente,

Conforme contato realizado pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, a Unimed Paraná formaliza que todos os procedimentos internos para solucionar o apontamento deste registro estão sendo tomados. Ressaltamos ainda que estamos ao dispor para qualquer outro esclarecimento por meio do telefone 0800-0414554 ou ainda pelo nosso site www.unimed.coop.br/parana, na seção Fale Conosco.


Atenciosamente
Unimed Paraná

Consideração final do consumidor

09/05/2026 às 11:36

Achei muito bom o atendimento, resolveram o problema no dia seguinte

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9