Retorno da ouvidoria para agendamento
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
29/07/2026 às 08:23
ID: 254921315
Não tenho retorno sobre a tentativa de agendamento de endocrinologista na Unimed de Ribeirão Preto.
Após várias tentativas com os médicos do Guia Médico sendo sempre informada que não estão atendendo casos novos ou a agenda está fechada para pacientes do convênio, liguei na ouvidoria no dia 9 de julho para relatar o meu problema, uma vez que estou com alterações nos exames de tireoide e preciso prosseguir com atendimento de um endocrinologista. Fui informada que eles teriam o prazo de até 14 dias para entrar em contato JÁ COM O AGENDAMENTO DA CONSULTA.
Porém, no dia 17 de julho entraram em contato via WhatsApp apenas perguntando se eu optaria por uma tele consulta, reembolso ou aguardar o agendamento, respondi imediatamente que aguardaria o agendamento presencial e não obtive mais resposta alguma.
Necessito de um retorno, assim como o agendamento da consulta desejada!